Com o módulo web Call Center é possível organizar e automatizar o processo de atendimento da instituição.Uma operação de Call Center oferece a possibilidade de melhorar o relacionamento com seus clientes, ampliar o nível de fidelização com seu público-alvo e melhorar o desempenho nos serviços prestados.

A solução Web Call Center

O Web Call Center é a resposta da Websoluctions frente a um mercado que demanda uma solução flexível e modular adequada às necessidades dos operadores de telemarketing, help desk, birôs e outros negócios relacionados com Call Centers.

Plataformas

O Web Call Center se baseia na família de plataformas PHP, SQL, MySQL, testada e aprovada por milhares de empresas, incluindo operadores de telemarketing. Esta família de plataformas é o elemento básico para a interconexão entre a empresa e os seus clientes, agregando inteligência a este relacionamento.

Suporte Técnico

Sua operação sempre bem assistida.

A Websoluctions mantém equipe de profissionais especializados no atendimento a clientes por telefone e internet, visando solucionar de forma rápida e eficaz qualquer problema nas operações de telemarketing ou cobrança. Além do serviço Help Desk os clientes Websoluctions contam ainda com atendimentos de plantão para situações emergenciais, atualizações contínuas do software, treinamentos, visitas técnicas e suporte remoto entre outros serviços. O apoio do Suporte da Websoluctions é a certeza do sucesso de sua operação.